服务热情迎宾客，书香话语暖人心

      2019年9月24日上午，蒙银村镇银行科技系统迁移项目组（城商联盟）组长李总代表项目组向济南店送上一面绣有“服务热情迎宾客，书香话语暖人心”的锦旗。团队负责人李总表示，衷心的感谢济南书香世家酒店温馨的服务，真的是像家人般的关系与帮助，被酒店所有员工暖心周到的服务所感动，给予称赞和肯定。

城商联盟团队项目组自今年6月23日入住，至今已经入住3个月，项目组共计80人，40间用房，由于是长期入住，客人洗衣晾晒、收取快递不方便，客房大姐主动帮忙晾晒，前台员工更是帮忙收取快递送至房间。

入住三个月以来，此团队在酒店用餐共100余次，由于团队是内蒙过来，口味与当地不太一样，为了让客人吃到可口且不重样的菜品，厨师长更是每天主动与团队负责人沟通调整菜单，从菜品上严格把关，保证食品安全及菜品口味。三个月的时间，酒店员工的齐心努力获得了城商联盟团队的一致好评，更是相处成了亲人朋友的关系。

收获锦旗是肯定也是激励，充分说明了客人对济南店各项服务的高度认可，宾客的满意是我们不断进步的动力，未来我们也将继续努力，发扬书香人努力拼搏的精神！