书香人演绎书香“礼”

书香人演绎书香“礼”

拾叁届

   9月17日下午，书香酒店集团第13届书香文化节——“书香礼茶与书香知客”交流赛在胥城大厦组织开展，来自书香酒店集团旗下19家成员单位40余名选手现场参与，联手呈现了一场经典优雅、饱含中国传统文化韵味的书香服务演绎，给每位客人带去了“诗礼之家”的入住体验感。

本次活动分为“书香礼茶”与“书香知客”两部分，通过场景模拟的形式交流，从仪容仪表、奉茶服务到引领进房、整体印象四部分，向客人展现书香服务的精致优雅。

13:15分比赛正式开始，参赛选手身着代表酒店特色的服装，袅娜娉婷、仪态万千，为每位进店客人奉上一杯“书香礼茶”，在引领客人进房途中讲述着我们的“书香故事”。短短5分钟内，通过精炼的话术，将酒店内五香四美的特色、装修历史故事及周边环境向客人娓娓道来。

经过各家酒店参赛选手的激烈角逐，苏州平江府邸荣获本次比赛一等奖；胥城大厦、杭州店荣获本次比赛二等奖；苏州独墅湖店、苏州狮山店、苏州月亮湾店荣获本次比赛三等奖。

本次“书香礼茶与书香知客”交流赛，更深层次地展现了书香文化特质，亮化了各酒店五香四美的服务细节，通过代表中国传统文化待客之礼的 “书香礼茶”和“知客引领”服务，展现出书香礼仪的精致与优雅。同时借助文化节的交流平台，对促进各书香酒店的共同提升，打造升级版的书香服务，传播“诗礼之家，书香传世”的美好愿景等方面有着更重要的意义。